ご利用者様の声
2021年にサービスを提供開始して以来、ご利用いただいた方から、
次々とご満足のお言葉をいただいております。
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2023年9月26日
東京都足立区中... N.U.様- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- 説明がわかりやすく、丁寧だった。
- ＜作業時の対応＞
- 短時間でテキパキとした作業ですっきりしました。
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2023年9月25日
栃木県宇都宮市... A.I.様- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- 説明はわかりやすく、丁寧に対応していただきました。
- ＜作業時の対応＞
- 手際よく、丁寧に片づけていただきました。
- ＜料金についての満足度＞
- 想定内でしたので、ありがたかったです。
- ＜利用して感じたこと＞
- きっと自分たち家族だけでは出来なかったことですから、本当にありがたく思いました。遺言ではありませんが、「全部処分して」の言葉通りにでき、本人もきっと満足していると思います。ありがとうございました。
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2023年9月19日
大阪府枚方市茄... J.H.様
- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- 電話による価格のご案内と引き取り対応でしたが、当日の突然の雨にも関わらずていねいに対応していただきました。
- ＜作業時の対応＞
- 人物的な面、対応の面、満足しております。トラックの女性ドライバーの方も梱包を手伝ってくれてよかったです。
- ＜料金についての満足度＞
- 他社との比較はできませんが、安心感もあり、大助かりでした。
- ＜利用して感じたこと＞
- 引越し予定のため、両家の仏壇を１台に集約して、１台を処分させていただきました。対象の仏壇を梱包して引き取っていただいたものですが、供養もしていただけるようで、安心しました。
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2023年9月13日
埼玉県川口市大... M.Y.様
- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- ていねいにわかりやすく説明いただきました。
- ＜作業時の対応＞
- 皆さんあいさつもきちんとされていて、思った以上に早く作業が終わり助かりました。
- ＜料金についての満足度＞
- 友人に聞いていたよりもかなり安くできて満足です。
- ＜利用して感じたこと＞
- 自分たちだけではとてもムリだと思いました。依頼して良かったです。
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2023年9月6日
宮城県東松島市... Y.K.様
- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- 真面目で誠意さが認められました。
- ＜作業時の対応＞
- 細かな心遣いでした。
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2023年9月4日
宮崎県西都市上... T.T.様
- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- 作業者２名での見積りでしたが、スピーディな対応でした。説明も含めて約１時間。
- ＜作業時の対応＞
- 女性が多いチームで丁寧な作業でした。
- ＜料金についての満足度＞
- 自分が予想してた金額よりも少額でした。
- ＜利用して感じたこと＞
- 作業後の説明、写真送付確認等、すべて満足しました。
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2023年8月31日
千葉県柏市布施... K.K.様
- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- S様がご対応くださいました。ていねいに見積もりやご相談ができて安心できると感じてご依頼しました。
- ＜作業時の対応＞
- 責任者のS様をリーダーに、社員や協力企業の方への朝礼や作業中の指示も的確で安心していました。作業も分別され、ていねいだと思いました。
- ＜料金についての満足度＞
- 思うよりリーズナブルでした。また、見積り基準もクリアでした。自分達ができないことなので十分満足です。
- ＜利用して感じたこと＞
- 大きな家具の搬出やエアコンのとりはずしなど、自分達ができないことをやってくださり、とても助かりました。業者の方に任せることで思い切って処分できたと思います！！遺品整理は経験も少なくナレッジの蓄積ができません。チェックしないといけないことをご教示くださり、また必要な時には一緒に探してくださるという物だけでなく”思い出”に対してていねいに思いに寄り添ってくださってうれしかったです。
《別添：お手紙内容》
今回実家の売却に伴い、家財の整理と搬出をお願いいたしました。
はじめは、ビプロジー株式会社の福利厚生の中のサービスであったので安心感があり、さらに貴重品などを探すことも可能というパンフレットの記載から、お願いしようと思いました。
経験がないこと、また家具など大きく自分たちでは移動できないものも多く、さらに思い出があるものは廃棄の意思決定にも時間がかかり、何がどこにあるのかわからない状態でした。廃棄・搬出だけでなく、土地の契約書やほかに重要なものがあるかのチェックも必要だったので、お見積りにきてくださったJ.S.様の丁寧なご対応、受けとめてくれる言葉遣いに、お任せしたいと思ってメモリーズ様にご依頼しました。
サービスをお願いするのは、やはり人、信頼感だと改めて感じました。
当日は、メモリーズの方、外注さんのチームで、朝礼から始まり、作業の中でも「外の人は慣れていないから、分別の記載をするように伝えて」など、指示も的確でした。大変な作業をされている中でも挨拶も丁寧でした。
最終的にお約束通り、現金や写真など（事前に自分たちでできることはしておいたはずなのですが）いくつか発見され手元に返していただけました。また、屋内は空になりました。
お疲れのところ、最後まで和顔愛語でご対応いただき、助けていただいたことで実家の家財整理もよい思い出になりました。どうもありがとうございます。
上記のように、素晴らしい体験をさせていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。心残りなく、さわやかな気持ちで実家の整理ができました。他の方々か同じようなことでお困りならば、メモリーズ様を紹介したいと思います。
全国儀式サービス様、株式会社メモリーズ様、株式会社ビプロジーに心から感謝申し上げます。
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2023年8月31日
大阪府泉大津市... M.M.様
- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- 問い合せの電話からすぐに、担当の方からの折り返しの連絡がきました。見積もり時の方は、礼儀正しく、質問にもていねいに答えてもらい安心して任せられると思いました。
- ＜作業時の対応＞
- 会話したのは数人でしたが、全ての人が気持ちのいいあいさつをされました。代表の人は若かったけれど説明がていねいで、写真や記念のモノなど確認をとってもらい、気遣いがうれしかったです。
- ＜料金についての満足度＞
- 見積りの時から追加料金は一切かからないと聞いて本当に安心でした。他社の見積もりは取っていませんが、対応の気持ち良さ、仕事のカンペキさ（掃除もきれいに）に、本当に大満足です。
- ＜利用して感じたこと＞
- 家族だけでは何年かかるかわからなかったです。モノに対しても思い切ることができなかったかも知れないです。頼んで良かったと家族で話しています。人にも勧めたいと思います。
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2023年8月24日
千葉県船橋市行... Y.Y.様
- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- 丁寧な対応と、産廃対応などの丁寧な説明で、全部を廃棄せずリサイクルなどしてくれることがよく分かった。
- ＜作業時の対応＞
- 手があいていたので、手伝おうとしたら「ありがとうございます」と何度もお礼を言われたり、前を通る際、「失礼します」と言ってくれたり、とてもよい印象でした。
- ＜利用して感じたこと＞
- 貴重品をはずしておいたつもりが、丁寧に確認していただき、処分されるものを見ながら故人を偲んで作業の様子を見ていることができました。
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2023年8月22日
島根県安来市下... N.G.様
- ＜お問合せ・御見積り時の対応＞
- 事前相談にて、きちんと説明していただいた。
- ＜作業時の対応＞
- とても話しやすく丁寧に対応していただいた。
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